Samedi j'ai voulu acheter un aller-retour Paris-Nice sur le site de la SNCF, j'ai fait ma résa, j'ai demandé la livraison par courrier et j'ai payé par carte, résultat ECHEC PAIEMENT, pour moi ça veut dire que la transaction n'a pas eu lieu... donc je recommence et la rebelotte ECHEC PAIEMENT

J'ai deux mails de la SNCF confirmant l'échec donc pour moi je ne serai pas débitée et je laisse tomber...

hier qu'est-ce que je reçois par la poste ??? le billet retour nice-paris, sans l'aller !!!

heureusement je pense pouvoir me faire rembourser en espérant puisque la première transaction a été validée que la deuxième ne l'est pas et que je ne vais pas recevoir un deuxième retour nice paris pour rien et être encore une fois débitée, ce serait le comble de l'incompétence.

en tout cas j'attends une réponse de la SNCF à ce sujet et de toute façon je ne vais pas me gêner pour écrire à la DGCCRF pour les prévenir en mettant en copie 60 millions de consommateurs et QUE CHOISIR.

JE TROUVE CELA INADMISSIBLE QUE JE DOIVE PAYER POUR UN BILLET QUE JE NE POURRAIS PAS UTILISER !!!

Nathuralie